メルカリの対応についてかなり頭にきています

Writer: admin Type: spinning Date: 2019-01-26 00:00
メルカリの対応についてかなり頭にきています今日、南京錠がついているデザインのバッグを購入しましたしかし、購入後念のため鍵ついてますよね?と出品者に聞いたら鍵はありませんと返信がきてそれならすみませんがキャンセルしたいですと出品者にメッセージを送りキャンセル手続きをしましたその際、次から先に確認するようにと出品者からメッセージがきてそこでまずカチンときました私なら鍵がないことをあらかじめ明記おきます当たり前ですよね相手に商品が届いてから鍵がないんですけどってトラブルになりますから付属品がない場合はあらかじめ明記します今回の商品にはそれが明記されてなかったので鍵もついていると思って購入しましたそもそも明記してない方がおかしくないですか?と反論するのもバカらしくスルーしてキャンセル手続き行いましたその数時間後、メルカリから個別メッセージがきて私のキャンセル理由は身勝手だと先に付属品について確認しないで購入してキャンセルした事が身勝手だと判断され次からペナルティもありうると・・・意味がわかりませんきちんと商品に関する情報を載せていない方が明らかに悪いと思いますこれでは「聞かれなかったから教えなかった」でなんでも通ってしまいますよねたとえばバッグの内側が破れていたとしてそれを確認しないで購入した方が悪いって言われているのと同じで久々に頭にきましたどっちが非常識か判断もつかない馬鹿がメッセージ送ってくるなよとメルカリの対応に関して思いましたどう思われますか?補足画像に南京錠が映っていました鍵を使って開閉できるバッグですので鍵がないと南京錠が使えないものですキャンセル手続きしますと出品者に伝えて手続きしましたが、なぜか出品者も出品者でキャンセル手続きをしたようで出品者が手続きした方が受理され私に身勝手な理由によるキャンセルはペナルティ対象になるとメッセージがきたようです共感した0###バッグの形状がどんなものなのか分からないので、なんとも言えませんが商品の画像はどうだったのでしょうか?そこは重要ですよ。もし画像には南京錠がついているのではあれば、完全に出品者の不手際です。おっしゃる通り記載すべきですし、画像の虚偽としてペナルティを受けるのは出品者でたるべき。もし南京錠が載っていなかったとしたら、コメント欄で確認しなかったと言うことで質問者さんの落ち度だと思います。ナイス0
###ありがとうございました###メルカリについては自動メッセージだと思います。今回の件については、法律で出品者には商品の欠陥を知らせる義務があります。出品者側の責任が重く規定されているので、少なくとも知らせる義務は出品者にあるとされる可能性が高いです。ナイス0
###>南京錠がついているデザインのバッグを購入しました南京錠が今回の商品写真で載ってる、もしくは通常の商品には付いてくる、なら付いていないほうがおかしくなります。なので、付いていない場合は商品説明に南京錠は付いておりませんが必須です。あと、おそらくメルカリのキャンセル理由は相手のキャンセル理由を載せて送ってきただけだと思います。ご質問者様からキャンセル申請して理由に、商品写真と内容が違うで申請すれば、相手に届いたでしょう。ナイス0
###その南京錠は、鍵のかかるバッグなんでしょうか?それなら書く必要が有りますが、私の持ってるバッグでデザインとして鍵穴はありますが、鍵をかける機能がないので、新品で実店舗で買った時から、鍵は付いてませんでした。それなら鍵があるか無いかなんて書く必要ないですね。ナイス0
###南京錠のついたバッグって元々鍵のないバッグだったのでしょうか?Σ(・□・;)鍵が無いと開かなくて困るのに鍵をなくしているのなら明記すべきですけど、あくまでデザインとしてあって別に鍵が無くても開く代物で元々鍵がないバッグだったら明記しないかもしれないですね(>人<;)かといってメルカリの対応は少し決めつけ過ぎてて片方に肩入れしている感があって不信感を覚える対応とも受け取れてしまいますよね(>_<)色々な人がいるんだなぁと思って流すしかないですよね(ーー;)ナイス0

 

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